Indagine realizzata da VTEX in collaborazione con BVA Doxa
L’indagine su un campione di 1000 italiani evidenzia che lo shopping online è ormai una pratica consolidata: 4 intervistati su 10 effettuano acquisti su web ogni settimana.
6 acquirenti digitali su 10 sono a conoscenza dell'utilizzo dell'IA e della realtà aumentata o virtuale nei processi di acquisto online.
Le nuove modalità di acquisto digitale, come il social commerce e il live shopping, sono ancora poco note e sottoutilizzate, ma rappresentano un'opportunità significativa per i brand.
L’indagine ha individuato diverse aree di intervento per migliorare l'esperienza di acquisto online, incentivare l’utilizzo dei canali digitali e favorire l’adozione delle nuove modalità di acquisto online.
